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パルモグループ

よくあるご質問

FAQ

会員制度について

入会・支払いについて

特典・利用について

ブライダル・フューネラルについて

会員情報・変更について

会員制度について

ABOUT THE MEMBERSHIP PROGRAM

Q.パルモ会員とはどのような会員制度ですか?

A.パルモ会員は、冠婚葬祭だけでなく、日常生活でもご利用いただける会員制度です。ブライダル・フューネラルをはじめ、加盟店での優待サービス、片付けや相続サポート、通販サービスなど、暮らしに寄り添うさまざまな特典をご利用いただけます。

Q.年会費や積立金は必要ですか?

A.年会費・積立金は不要です。入会金(10,000円+税)のみでご利用いただけます。

Q.会員資格に有効期限はありますか?

A.パルモ会員は永久会員制度です。一度ご入会いただければ、特典やサービスを何度でもご利用いただけます。また、家族欄に記載された方に引き継ぐこともできるため、ずっとお使いいただけます。 ※一部利用条件があります。詳しくは会員規約をご確認ください。

入会・支払いについて

MEMBERSHIP AND PAYMENT

Q.入会方法を教えてください。

A.Webからのお申し込みの場合、会員申込フォームよりお申し込みいただけます。お支払い方法を選択後、必要事項をご入力いただき、会員証がご自宅に届いたら会員登録完了となります。 ※対面でのお申し込みは、近隣店舗で承っております。

Q.支払い方法は何がありますか?

A.Webからのお申し込みの場合、クレジットカード払い、または代金引換払いをご利用いただけます。

Q.入会後はいつから利用できますか?

A.原則、会員証がご自宅に届いてから各種特典をご利用いただけます。
※お葬式については生前入会が必要です。

Q.会員証はいつもらえますか?

A.会員証はお申し込み日から2週間程度で登録住所にお届けします。ポスト投函となりますので、二世帯住宅や同じ敷地にご家族様がお住まいの場合は、受け取り間違いがないようご注意ください。

特典・利用について

BENEFITS AND TERMS OF USE

Q.どのような特典がありますか?

A.ブライダル・フューネラルの割引をはじめ、片付けや相続サポート、加盟店での優待、通販サービスなど、さまざまな特典をご利用いただけます。

Q.家族も特典を利用できますか?

A.会員特典は、会員本人およびご家族欄に記載の方も一部特典をご利用いただけます。

Q.特典内容の変更はありますか?

A.時代に合わせたさまざまな特典が追加されたり、不必要な特典内容が削除されたりする可能性があります。変更のある場合は、当サイトにて必ずお知らせいたします。

Q.加盟店の優待内容は変更されますか?

A.加盟店様のご好意により優待サービスを提供いただいているため、諸事情により内容の見直しやサービス提供が終了する場合もあります。 ※最新情報は優待サービス加盟店ページをご確認ください。

Q.どのエリアで特典を利用できますか?

A.静岡県・愛知県を中心に、パルモグループ対象施設にてご利用いただけます。

ブライダル・フューネラルについて

ABOUT BRIDALS AND FUNERALS

Q.ブライダル特典にはどのようなものがありますか?

A.挙式・披露宴の割引をはじめ、衣装・写真・演出などの提携サービス優待をご利用いただけます。

Q.お葬式の特典を利用するには条件がありますか?

A.お葬式の利用は、生前入会が条件となります。

Q.事前相談は可能ですか?

A.はい。ブライダル・フューネラルともに事前相談を承っております。ご不安な点やご予算についても、お気軽にご相談ください。

会員情報・変更について

MEMBER INFORMATION AND CHANGES

Q.会員の名義変更はできますか?

A.はい。会員の名義変更が可能です。情報変更フォーム、または近隣店舗へお越しください。
※店舗で名義変更を行う場合は手数料1,000円+税がかかりますので、Webでのお手続きがオススメです。

Q.住所や氏名を変更したい場合はどうすればいいですか?

A.情報変更フォーム、または近隣店舗へお越しください。電話でも対応可能です。

Q.会員証を紛失した場合はどうすればいいですか?

A.速やかに再発行のお手続きをお願いします。お手続きは対面でのみ承っておりますので、近隣店舗へお越しください。
手数料として1,000円+税が必要となります。

Q.イズモカードからパルモグループ会員証にデザインを変更できますか?

A.はい。会員証のデザインは『切替』お手続きをオススメしています。
お手続きは対面でのみ承っておりますので、近隣店舗へお越しください。 ※現在お持ちのイズモカードを必ずご持参ください。